Política de Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções
Devoluções
Fique ciente que, por se tratar de um produto digital, NÃO reembolsamos sua compra, apenas uma substituição por outro jogo caso você tenha problemas com a conta.
Trocas
As trocas cabem a esses pontos:
Conta com erro de senha.
Conta com erro nas credencias.
Conta com pedindo verificação de dois fatores (Steam Guard).
As trocas não cabem a esses pontos:
Os problemas listados abaixo não são do nosso controle, por tanto não cabe reembolso:
Problemas causados por hardware ou software incompatível.
Problemas com a conexão à internet.
Demora no download.
Problemas com os servidores do jogo.
Acesso à nova conta
Se a sua conta (do primeiro acesso) teve problemas que cabem dentro desses pontos, você deve seguir esses passos:
Você deve nos informar imediatamente pelos nossos canais de comunicação e atendimento ao cliente para fazermos a reconstituição com ou um outro jogo com o mesmo valor.
Ao receber o acesso você pode jogar normalmente.
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